Atuamos em Consultoria e Serviços Digitais
Resumidamente, uma empresa de consultoria de TI é responsável por avaliar a utilização das melhores práticas de gestão e, se necessário, auxiliar a implementá-las. Diferentemente de um outsourcing, a consultoria tem um viés mais pedagógico. Seu objetivo não é “fazer o trabalho pela empresa”, mas sim “ensinar a empresa a melhorar as suas práticas”. Confira algumas responsabilidades que normalmente um consultor de TI assume nas organizações.
O ponto de partida para a consultoria de TI é mapear o cenário atual da área de tecnologia da informação. Por isso, é comum que o consultor em TI faça muitas perguntas e anote informações relevantes. Essa coleta de dados é necessária para que o consultor entenda a realidade da organização, reconheça quais pontos podem ser melhorados, quais boas práticas podem ser implementadas e consiga planejar ações para conquistar esse objetivo.
Cada organização é diferente da outra. Da mesma forma, as áreas de TI também possuem particularidades. Após identificar as necessidades da empresa, o consultor em TI montará um programa de trabalho personalizado. Isso significa orientar as ações que serão tomadas à estratégia do negócio e escolher as ferramentas mais adequadas para a situação.
O sucesso de uma consultoria de TI está bastante ligado ao engajamento do cliente com o projeto. Nessas horas, é essencial promover dinâmicas em grupo para que as soluções dos problemas sejam criadas coletivamente. O compartilhamento de ideias aumenta as chances de surgirem insights interessantes. Nesse sentido, o papel do consultor é mediar as sessões de cocriação, acompanhar a implantação das ações e ajudar no monitoramento. Acima mencionamos apenas as responsabilidades do consultor em TI, mas o cliente também possui alguns deveres. Ele precisa: Deixar o consultor à vontade na organização; Atender às solicitações do consultor; Estar aberto a novas possibilidades; Mobilizar a equipe para um trabalho colaborativo.
Melhorar a governança e a gestão de TI.
Em conjunto com o cliente, nossos consultores podem ajudar a melhorar as práticas diárias de gestão de TI, fazendo um plano estratégico e identificando problemas nos processos, como o de gestão de demandas de TI. E para que os projetos de TI consigam atingir um alto nível de desempenho, conseguimos implantar um escritório de projetos (PMO) na medida certa para o seu departamento de TI!
Sabemos identificar e aplicar o que há de mais moderno e eficiente.
Para que a TI se aproxime do negócio é necessário conhecer o dia a dia dos usuários e considerar o cliente final nos processos. A Datalink utiliza a jornada do cliente como ferramenta para compreender se os usuários estão sendo atendidos de forma satisfatória pelos serviços de TI e entender os impactos da tecnologia da informação nas interações do cliente final com o negócio. Assim é possível identificar melhorias relevantes para o negócio.
Existem algumas lacunas de negócio que não têm ligação direta com a tecnologia da informação, mas que podem requisitar competências da TI para serem preenchidas. Isso se aplica, por exemplo, à construção de um melhor ambiente de processos ou então ao gerenciamento de projetos críticos. Nesse sentido, a Datalink possui um conjunto de soluções voltadas para ajudar a tapar essas brechas.
Entre em contato conosco.
" Registro minha satisfação com os serviços da Datalink, uma empresa séria e extremamente eficiente. É uma relação de confiança de muitos anos, nos sentimos seguros em trabalhar com os profissionais desta empresa."
" A parceria que se estende há mais de 20 anos é consequência da confiança que depositamos na Datalink. Caminhamos juntos focados no desenvolvimento, Grato !"
" Considerando que competência se mede por resultados, a Datalink tem nos entregue um resultado acima da média de mercado."
“Uma equipe de tecnologia voltada a garantir processos seguros e com o que existe de mais moderno no setor é capaz de estabelecer as melhores práticas de segurança de dados dentro de uma empresa. No entanto, manter um time alinhado, motivado e com boa infraestrutura de trabalho tem um custo altíssimo para um negócio. Hoje, as empresas investem cerca de 8% do faturamento em TI, segundo pesquisa da FGV. O dado comprova não só a dimensão que a transformação digital tomou em nossas vidas, mas também a responsabilidade desse setor dentro de uma empresa”, explica Manoel Valle, presidente da Associação Brasileira de Provedores de Serviço de Apoio Administrativo (Abrapsa).
A Datalink utiliza uma plataforma com inteligência artificial que ajuda na tomada de decisões.
A Datalink em parceria com a Certifica Minas, oferece certificação digital por video conferência, poupando tempo e dinheiro .
